Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Rückgaberecht – Comfy Clogs

Letzte Aktualisierung: 25. Februar 2026

Widerrufsrecht (30 Tage)

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 30 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Nach Anmeldung Ihrer Rücksendung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt tatsächlich zurückzusenden. Bei einer ordnungsgemäßen Rückgabe erhalten Sie den vollständigen Bestellbetrag zurück.

Rückgabeprozess

1. Kontaktieren Sie uns über info@comfyclogs.de und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund der Rücksendung an.
2. Nach Genehmigung der Rücksendung erhalten Sie per E-Mail die korrekte Rücksendeadresse. Diese kann je nach Bestellung variieren, da wir mit mehreren Lieferanten und Lagern arbeiten.
3. Verpacken Sie die Artikel sorgfältig, vorzugsweise in der Originalverpackung, und legen Sie das Rücksendeformular bei, das Sie von uns erhalten.
4. Senden Sie das Paket stets mit einer Sendungsverfolgungsnummer (Track & Trace). Als Absender tragen Sie die Verantwortung, bis wir die Rücksendung erhalten haben.

Wichtige Bedingungen

• Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen.
• Senden Sie Artikel – soweit möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung zurück, einschließlich aller Zubehörteile.
• Für Produkte, die aus hygienischen Gründen sensibel sind (z. B. Artikel mit direktem Kontakt zur Haut oder zu den Füßen), können wir nur unbenutzte Produkte im Originalzustand und in Originalverpackung akzeptieren.

Rückerstattung

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird der vollständige Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über dieselbe Zahlungsmethode erstattet, die bei der Bestellung verwendet wurde.

Kontakt

Haben Sie Fragen zum Rückgabeprozess? Kontaktieren Sie uns bitte über:

Comfy Clogs Ltd
Solihull Parkway 1310
B37 7YB Birmingham Centre

E-Mail: info@comfyclogs.de
Telefon: +316 2434 6278 (nur WhatsApp)